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Luc Marcenac, Auteur ; Alain Milon, Auteur ; Serge-Henri Saint Michel, Auteur | Rosny-sous-Bois (Seine-Saint-Denis) : Bréal | Synergies | 2000Un cours accessible et complet, des textes et des exemples nombreux : ce manuel est aussi un outil de révision pour les BTS communication.