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Guénaëlle Bonnafoux, Auteur ; Corinne Billon, Auteur ; Nathalie Van Laethem, Directeur de publication | Paris : Editions Eyrolles | Les Essentiels du marketing | 2013Cet ouvrage fournit de nombreux outils utiles au marketeur pour formaliser, suivre et évaluer ses initiatives. Ils lui permettront d'être plus efficace au quotidien, dans son organisation mais aussi dans la performance des ses actions