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Thierry Libaert, Auteur ; Nicolas Baygert, Collaborateur | Paris [France] : Pearson Education France | copyright 2018L'ouvrage donne les outils pour identifier les signaux faibles de crise afin d'établir une communication adaptée. Hautement pédagogique et profondément ancré dans le réel, chaque chapitre comporte : un encadré "Avant d'aller plus loin" met imméd[...]