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Un ouvrage méthodique avec des conseils stratégiques pour penser, designer et manager l'entreprise de distribution du futur, pour comprendre les évolutions de la distribution et réinventer des modèles économiques profitables.
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Frédéric Jallat, Auteur ; Ed Peelen, Auteur ; Eric Stevens, Auteur ; Pierre Volle, Auteur | Paris [France] : Pearson Education France | Apprendre, toujours | 2014Présentation des techniques marketing utilisées pour identifier, cibler et fidéliser ses clients, ainsi que des outils disponibles sur le marché : outils de datawarehouse, de datamining, de gestion des campagnes marketing, etc. Cette nouvelle éd[...]
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Laurent Deslandres, Auteur ; Pierre Volle, Préfacier, etc. | Paris [France] : Pearson Education France | Apprendre, toujours | Cop 2015A partir de divers exemples, l'ouvrage présente les nouveaux comportements des clients face à la digitalisation de la société et des marques. Il analyse le concept d'expérience client, rapporte des témoignages de stratégies d'entreprise et conse[...]
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Franck Bien, Auteur ; Sophie Méritet, Auteur | Paris [France] : Pearson Education France | Apprendre, toujours | 2016Ce manuel présente l'essentiel de ce que doit savoir un étudiant de licence, de bachelor ou de prépas sur les théories du consommateur et du producteur en concurrence pure et parfaite. Il explique notamment les courbes d'indifférences, le taux m[...]
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Bill Price, Auteur ; David Jaffe, Auteur ; Jacques-Antoine Granjon, Préfacier, etc. ; Laurence Nicolaïeff, Traducteur | Paris [France] : Pearson Education France | Apprendre, toujours | 2015Fondé sur des études de cas, ce guide rassemble des conseils pour adopter une stratégie fondée sur l'identification des clients aux marques et aux entreprises, afin d'améliorer sa relation client et de gagner en compétitivité.