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Miguel Chozas, Auteur ; Christine Jullien, Auteur ; Philippe Gabilliet, Auteur | Paris : Foucher | Force de vente | 2001L'efficacité et la réussite d'un vendeur reposent sur l'acquisition d'un savoir-être, d'un savoir et d'un savoir-faire. Ces trois dimensions sont exposées sous forme de dossier avec fiches de cours et cas d'entraînement.texte imprimé
Convaincre, cela s'apprend. Ce livre met au service de tous, les techniques et des méthodes qui permettront à chacun de maîtriser des situations dans lesquelles "bien communiquer" fera la différence.