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2 recherche sur le mot-clé 'd'information'
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Présente les principes de la démarche qualité appliquée aux produits et services d'information et de documentation. Montre que la carte qualité est un atout majeur pour conquérir de nouveaux clients ou usagers.texte imprimé
Maria del Mar Castellanos, Auteur ; Florie Delacroix-Tessereau, Auteur ; Véronique Delarue, Auteur | Paris : Fernand Nathan | Repères pratiques | 2013Cet ouvrage présente une méthodologie de la recherche d'information. Il propose des outils, des ressources et des lieux à connaître pour réussir une recherche documentaire.